Vous souhaitez payer votre facture par internet?
C’est très simple, il suffit de vous connecter à votre espace personnel.
Munissez vous de votre numéro de contrat et de votre mot de passe qui se trouvent en haut à droite de votre facture et cliquez ci-dessous :
Votre Régie a réorganisé ses services en 2023
avec 1 relevé et 1 facture par an ! Voir la page de l'INFO-LETTRE ICI
info-lettre accompagnée du courrier d'information à votre disposition.
5 possibilités pour payer votre facture :
PAR PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE, MENSUEL OU À CHAQUE FACTURE
La mensualisation vous permet de gérer facilement votre budget car le paiement de votre facture s'effectue automatiquement et s'échelonne sur 10 mensualités. Votre échéancier est mis à jour chaque année en fonction de votre consommation.
Pour bénéficier de ce service, "mensualisation" ou "à chaque facture",
- LE FORMULAIRE DE PRELEVEMENT AUTOMATIQUE -
Il est à compléter avant de le retouner signé à votre Régie. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos éventuelles questions.
PAR INTERNET
Entièrement sécurisé, le paiement se fait par carte bancaire sur votre espace personnel. L'envoi d'un mail valide et confirme votre paiement.
PAR TIP SEPA
Il vous suffit de détacher, dater et signer le TIP qui se trouve au bas de votre facture et de l'envoyer par courrier, accompagné d'un RIB si vos coordonnées bancaires ne sont pas encore renseignées.
PAR CHÈQUE
Adressez votre chèque à l'ordre de « Eau Cœur d'Essonne » et joignez-le à votre TIP. Vous pouvez l'envoyer par courrier ou le déposer directement à la Régie.
A LA RÉGIE
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h, nos conseillères et nos conseillers vous accueillent et vous permettent d'effectuer vos paiements par chèque ou par carte bancaire.
Des difficultés pour payer votre facture ?
Votre Régie est attentive aux éventuelles difficultés de paiement.
Des solutions existent :
Vous pouvez en effet faire une demande de paiement en 2 ou 3 fois, en utilisant le formulaire adapté au montant de votre facture :
|
Inférieur à 300€Demande de paiement en 2 fois : |
|
Supérieur à 300€Demande de paiement en 3 fois : |
Quelle que soit la difficulté rencontrée, n’hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone ou en venant au Siège de votre Régie, aux horaires d’ouvertures.
20 rue Denis Papin, 91240 Saint-Michel-sur-Orge
N° vert : 0 800 500 191
Vous pouvez aussi vous rapprocher du Centre Communal d’Action social (CCAS) de votre commune.
En 2020, suite au confinement dû au Coronavirus, les solutions misent en place sont ici.